Términos & Condiciones de uso
Favor leer estos Términos y Condiciones antes de acceder
a nuestra página de internet o aplicación móvil.
1. Definiciones.
Para los propósitos de estos Términos y Condiciones, los términos siguientes
tendrán el significado que se indica en este apartado. Las definiciones de
estos términos en singular incluyen el plural, siempre que el contexto lo
permita:
CLIENTE: significa cualquier persona física, registrada en www.multisemillas.com, que se
sirve de esta aplicación para realizar una o varias compras a través del
servicio de compras en línea ofertadas por Multisemillas Dominicanas Almonte
Multidoma.
USUARIO: significa cualquier persona física, registrada o no, que
ingrese a la WEB MULTISEMILLAS para realizar cualquier actividad de navegación,
incluyendo, pero sin limitarse a: búsqueda de productos, consulta de
informaciones, visita de enlaces y vínculos presentes en la página web, entre
otros.
2. Condiciones de uso.
Estos Términos y Condiciones constituyen las normas de uso para los USUARIOS o
CLIENTES de las aplicaciones propiedad de Multisemillas Dominicanas Almonte
Multidoma S.R.L. y que han sido establecidas para las compras de productos en
línea, provistos por Multisemillas Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L. Estas
aplicaciones son: i) Las aplicaciones móviles, obtenibles a través del Google
Play Store y el Apple App Store (en lo adelante, APP MÓVIL); y, ii) y La
aplicación o página web, accesible a través del dominio WWW.MULTISEMILLAS.COM (en lo
adelante, APP WEB MULTISEMILLAS). Al utilizar o interactuar con la APP MÓVIL MULTISEMILLAS
o APP WEB MULTISEMILLAS usted, en su calidad de USUARIO o CLIENTE, acepta estos
Términos y Condiciones; por tanto, favor leerlos de forma detenida y cuidadosa.
3. Descripción del servicio.
Las APP MÓVIL MULTISEMILLAS y APP WEB MULTISEMILLAS ofrecen el servicio de
compra de productos en línea (online) ofertados por Multisemillas Dominicanas
Almonte Multidoma S.R.L. con servicio propio de entregas a domicilio, o al
lugar de entrega de los servicios de transporte utilizados por Multisemillas
Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L. por sub-contratación, o bajo la modalidad
de recogida por el CLIENTE.
Para el uso de APP MÓVIL MULTISEMILLAS y APP WEB MULTISEMILLAS, el USUARIO o
CLIENTE debe:
Contar con los equipos necesarios para su propia conexión a internet,
incluyendo la computadora y el módem.
Contar con acceso a líneas de Internet.
Los empleados, agentes o designados de Multisemillas Dominicanas Almonte
Multidoma S.R.L. procurarán y entregarán los productos adquiridos a través de
la APP MÓVIL MULTISEMILLAS o APP WEB MULTISEMILLAS, de la manera más pronta y
diligente posible. Las entregas se harán en la dirección especificada por el
CLIENTE al momento de colocar su orden. Es expresamente entendido y aceptado
por el CLIENTE que en caso de que la información de entrega proporcionada por
este último sea inexacta o incorrecta, esto podrá causar demora en la entrega
de los productos. Igualmente, dicha inexactitud en la información suministrada
por el CLIENTE podría generar cargos adicionales a ser definidos por Multisemillas
Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L. en los documentos de entrega de los
productos y a ser pagados por el CLIENTE, contra entrega de los productos.
Favor revisar toda la información de entrega cuidadosamente. Lo anterior
también aplicará en caso de que el CLIENTE cambie su domicilio o el lugar de
entrega que indicó a Multisemillas Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L., y no
haya modificado dicha información en APP MÓVIL MULTISEMILLAS y APP WEB MULTISEMILLAS.
4. REGISTRO DE USUARIOS.
Para ser USUARIO autorizado por Multisemillas Dominicanas Almonte
Multidoma S.R.L. , el USUARIO debe completar el formulario de registro con
todos los datos obligatorios que le sean solicitados. Solo podrán registrarse
en APP MÓVIL MULTISEMILLAS aquellos USUARIOS que sean mayores de edad. Al
momento de registrarse, el USUARIO acepta suministrar información correcta,
cierta y precisa a la APP MÓVIL MULTISEMILLAS, información que incluye, pero no
se limita a, los siguientes puntos:
Nombre legal.
Dirección de entregas y cobros.
Números telefónicos y correos electrónicos.
Al completar el formulario de registro para el uso de APP MÓVIL MULTISEMILLAS,
el USUARIO autoriza expresamente y de manera libre, precisa e inequívoca, el
tratamiento de sus datos personales en el banco de datos de Multisemillas
Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L., al tiempo que acepta nuestra Política de
Privacidad y Uso de Datos Personales.
El USUARIO es el único responsable de la veracidad de la información
contemplada en su cuenta de APP MÓVIL MULTISEMILLAS o APP WEB MULTISEMILLAS, y
se compromete a actualizarla o modificarla cada vez que sea necesario.
Multisemillas Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L. se reserva el derecho de
solicitar en cualquier momento documentos que confirmen la propiedad y
veracidad de los datos personales suministrados por el USUARIO. En caso de que Multisemillas
Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L. identifique cuentas ficticias,
suplantaciones de identidad u otros actos que atenten contra la buena fe o
deriven en fraude, Multisemillas Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L. podrá
suspender temporal o definitivamente la cuenta del USUARIO. En caso de
inhabilitación de la cuenta, Multisemillas Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L.
podrá dar de baja a la compra realizada o en proceso, sin que se genere derecho
a indemnización, pago o compensación a favor del USUARIO inhabilitado.
Una vez abierta la cuenta, el USUARIO tendrá una contraseña y correo
electrónico asociados a su cuenta, sea que se haya registrado como cliente
particular o como cliente empresarial. El USUARIO se compromete a mantener la
confidencialidad de su contraseña de acceso, por lo que asume toda
responsabilidad que derive del uso de esta. En caso de que el USUARIO comparta
el dispositivo de acceso (teléfono móvil, computadora, etc.) con terceras
personas, el USUARIO asume total responsabilidad por el acceso que dichos
terceros pudieren hacer o tener a la cuenta abierta por el USUARIO con Multisemillas
Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L. El acceso a la cuenta del USUARIO permite
gestionar compras, solicitar servicios y obtener información personal; por
tanto, Multisemillas Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L. no es ni será
responsable por el uso indebido, incorrecto, negligente o doloso que pueda
hacerse de la cuenta del USUARIO, o de la información personal del USUARIO que
sea obtenida a través de su cuenta.
El USUARIO acuerda notificar a Multisemillas Dominicanas Almonte Multidoma
S.R.L. sobre cualquier acceso o uso no autorizado de su cuenta o violación a la
seguridad de la información, tan pronto tome conocimiento de dicha
transgresión.
El derecho de uso de la cuenta es personal, por lo que el USUARIO acuerda no
transferir, revender o ceder a terceros, sin importar la modalidad, ni dar un
uso comercial al servicio suministrado por Multisemillas Dominicanas Almonte
Multidoma S.R.L. a través de APP MÓVIL o APP WEB, a menos que para ello, el
USUARIO cuente con la autorización expresa y por escrito de Multisemillas
Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L. Favor revisar con detenimiento nuestras
“Políticas de Privacidad”, para conocer aspectos referentes a la seguridad y
privacidad de la información.
5. Pago por el servicio.
El pago por los servicios provistos por APP MÓVIL y APP WEB es establecido de
la manera siguiente, según el tipo de cliente:
Para CLIENTES particulares que se registren manualmente a través de la página
web: Los pagos serán realizados mediante tarjeta de crédito al colocar la
orden, y por el monto total de los productos y los gastos relacionados con las
entregas, cuando ello aplicare. Multisemillas Dominicanas Almonte Multidoma
S.R.L. puede optar por calcular el monto del flete una vez haya recibido la
orden y posteriormente contactar al CLIENTE para informarle el monto total a
pagar por concepto de flete. En este caso, el flete deberá ser pagado en
efectivo al momento de la entrega de la orden o mediante tarjeta de crédito vía
llamada telefónica, que tendrá lugar con un representante de Multisemillas
Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L. El CLIENTE es responsable de asegurar que
los productos serán recibidos por una persona mayor de edad en la dirección,
fecha y hora acordadas. En caso de que no se encontrare una persona mayor de
edad en el lugar, fecha y hora previstos para la entrega, Multisemillas
Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L. se reserva el derecho de entregar
los productos solicitados por el CLIENTE, caso en el cual el CLIENTE correrá
con los gastos en que Multisemillas Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L. haya
incurrido por la entrega fallida de los productos; y con aquellos gastos en que
deba incurrir para coordinar y realizar la entrega posterior. El tiempo
estimado de entrega dependerá del método de envío seleccionado por el CLIENTE
en la APP MÓVIL o APP WEB.
El CLIENTE acepta que todos los pagos por él realizados son finales y no
reversibles una vez Multisemillas Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L. haya
emitido el comprobante de compra.
En caso de que se produzca algún cambio en los datos personales o financieros
del CLIENTE, este último notificará este cambio a Multisemillas Dominicanas
Almonte Multidoma S.R.L. y actualizará sus datos e información según
corresponda, a través de la APP MÓVIL o APP WEB. Es entendido y
expresamente aceptado por el CLIENTE que en caso de que BMultisemillas
Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L. no logre realizar el cobro por los
productos ordenados por el CLIENTE, o cargarlos a la cuenta empresarial del
CLIENTE –si aplica-, Multisemillas Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L. se
reserva el derecho de cancelar o dar de baja a la compra realizada, sin que lo
anterior genere derecho a indemnización o compensación de cualquier índole a
favor del CLIENTE.
En caso de que el pago sea realizado por el CLIENTE mediante una cualquiera de
las tarjetas de crédito aceptadas por APP MÓVIL o APP WEB, los aspectos propios
a dichos instrumentos de crédito y pago [tales como: fecha de emisión y
caducidad, bloqueo o suspensión, límite de crédito, clave secreta, código de
verificación (CVV), entre otros] se regirán por el contrato de uso suscrito por
el CLIENTE con el banco emisor de la tarjeta de crédito, de modo tal que Multisemillas
Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L. no tendrá injerencia ni responsabilidad
alguna por ninguno de los aspectos señalados de manera limitativa en este
apartado, con respecto a las tarjetas de crédito del CLIENTE.
Todos los cobros que el CLIENTE considere indebidos deberán ser reportados por
el CLIENTE a Multisemillas Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L. dentro de los
diez (5) días siguientes a la realización del cargo al CLIENTE. Una vez
transcurrido dicho plazo sin que el CLIENTE haya objetado el cargo, se
entenderá que este último ha sido aceptado por el CLIENTE y que, en
consecuencia, se reconoce deudor de Multisemillas Dominicanas Almonte Multidoma
S.R.L. por el monto total del referido cargo.
Multisemillas Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L. se reserva el derecho de
denegar, suspender temporalmente o eliminar el servicio contratado en caso de
que el CLIENTE no cumpla con su obligación de pago en los términos contratados
con Multisemillas Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L.
En caso de que el CLIENTE dispute la procedencia de algún cobro realizado por Multisemillas
Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L., esta última se compromete a dar respuesta
a la reclamación del CLIENTE, con respecto a ese cobro, en un plazo que no
excederá de _________ (INDICAR CANTIDAD DE DÍAS) días.
6. Entrega de productos al cliente.
Las entregas de productos en el territorio de la República Dominicana serán
realizadas mediante el servicio de transporte proporcionado por Multisemillas
Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L., o bajo la modalidad de recogida de
productos por el CLIENTE en una de las sucursales de Multisemillas Dominicanas
Almonte Multidoma S.R.L.
En caso de que la entrega de productos deba ser realizada por Multisemillas
Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L. por solicitud del CLIENTE, este último es
responsable de suministrar la información precisa y detallada que se requiere
para efectuar la entrega, en especial, si los productos serán recibidos por una
persona distinta al CLIENTE, a saber: empleado, agente, representante o
cualquier otra persona que actúe en nombre y representación del CLIENTE. Por
tanto, Multisemillas Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L. no será responsable
por pérdidas, robo o deterioro de los productos, en aquellos casos en que la
entrega sea realizada en manos de la persona designada por el CLIENTE a tales
fines.
En caso de que Multisemillas Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L. no cumpla con
la fecha de entrega de productos dentro de las seis (7) horas siguientes a
aquella que fue convenida con el CLIENTE, Multisemillas Dominicanas Almonte
Multidoma S.R.L. acordará con el CLIENTE una nueva fecha y hora de entrega, sin
que ello implique ningún costo adicional para el CLIENTE. Cualquier costo
derivado de esta nueva fecha de entrega será asumido en su totalidad por Multisemillas
Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L.
7. Devolución de productos.
Si, por alguna razón, el CLIENTE no está satisfecho con el o los productos
recibidos de manos de Multisemillas Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L., el
CLIENTE puede acudir a Servicio al Cliente en cualquiera de las sucursales de Multisemillas
Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L., acompañado de los productos adquiridos y
de la factura de compra. Servicio al Cliente le indicará el procedimiento a
seguir para la devolución del (los) producto(s). Es expresamente entendido por
el CLIENTE que para proceder con la devolución de un producto, este debe estar
en perfecto estado de conservación y en su empaque original, si ello aplicare y
dentro de las 24 horas de haber sido facturado.
Algunos productos como las cintas de goteo estas exentas de devoluciones.
8. Cancelación de una orden.
En caso de que el CLIENTE decida cancelar una orden luego de haberla colocado a
través de APP MÓVIL o APP WEB, debe solicitar la cancelación a través de la
plataforma, dentro de la primera hora de haber realizado la compra online.
9. Inventario de productos.
Multisemillas Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L. revisa y actualiza el
inventario de productos ofertados en APP MÓVIL y APP WEB. Sin embargo, Multisemillas
Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L. puede modificar o descontinuar productos
en cualquier momento, sin que ello deba ser notificado previamente al USUARIO o
CLIENTE.
10. Límites de responsabilidad.
Las aplicaciones APP MÓVIL o APP WEB son provistas por Multisemillas
Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L., tal como se presentan o sobre la base de
lo disponible. Para el mayor alcance permitido por la ley aplicable, Multisemillas
Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L. no hace ni hará declaraciones o garantías
de ningún tipo, expresa o tácita, con respecto al uso, operación o los
resultados del uso de estas aplicaciones en relación con su precisión,
exactitud, fiabilidad o cualquier otra consideración. Multisemillas Dominicanas
Almonte Multidoma S.R.L. no tendrá ninguna responsabilidad frente al USUARIO o
CLIENTE en caso de interrupción en el uso u operatividad de estas aplicaciones,
las cuales serán utilizadas por el USUARIO o CLIENTE bajo su absoluta
responsabilidad.
De igual modo, Multisemillas Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L. no será
responsable por cualquier daño directo o indirecto, y sin importar su
naturaleza, que experimente el USUARIO o CLIENTE por el acceso a o por el uso
de APP MÓVIL o APP WEB, o por la información disponible en dichas aplicaciones,
aun en caso de que Multisemillas Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L. haya sido
avisado de la posibilidad de estos daños.
Multisemillas Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L. no es responsable de
información contenida o transmitida desde y hacia sus servidores, red o
cualquiera de sus puntos de presencia, a través de APP MÓVIL o APP WEB.
De igual modo, Multisemillas Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L. no será
responsable en caso de que se produzca un acceso no autorizado, alteración o
destrucción total o parcial de información distribuida o puesta a disposición a
través de APP MÓVIL o APP WEB.
Multisemillas Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L. no será responsable ni
comercial ni económica ni legalmente ante cualquier perjuicio ocasionado por
retrasos, cortes e interrupciones de servicio, averías de equipos, brechas de
seguridad o pérdida de datos que afecten el servicio prestado al USUARIO o
CLIENTE. En ese sentido, Multisemillas Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L.
tampoco será responsable por fallas en la operatividad de APP MÓVIL o APP WEB
cuando estas se deban a casos fortuitos o a una fuerza mayor, tales como:
desastres naturales o cualquier causa fuera del control de Multisemillas
Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L., incluyendo fallas mecánicas y
electrónicas, brechas de seguridad, fallas en los servicios de
telecomunicaciones o en cualquier otro servicio contratado por Multisemillas
Dominicanas Almonte Multidoma S.R.L. a terceros para la posterior provisión del
servicio ofertado a través de APP MÓVIL o APP WEB. Por tanto, el CLIENTE o
USUARIO libera sin ningún tipo de reservas a Multisemillas Dominicanas Almonte
Multidoma S.R.L. de toda responsabilidad legal y consecuente indemnización
económica por concepto de perjuicios, costos y gastos en que el CLIENTE o
USUARIO pueda haber incurrido en ocasión de cualquier tipo de falla en el
servicio o en las aplicaciones APP MÓVIL o APP WEB.
11. Extensión de responsabilidad.
Con la adhesión a estos Términos y Condiciones, los USUARIOS de APP MÓVIL o APP
WEB declaran y aceptan mantener a Multisemillas Dominicanas Almonte Multidoma
S.R.L., sus afiliados, directores, accionistas, agentes, empleados y
proveedores, libres e indemnes ante cualquier reclamación o demanda, de todo
tipo y naturaleza, incluyendo los honorarios razonables de abogados y costas,
que sean interpuestas por cualquier tercero que resulte afectado con el uso,
apropiado o no, del servicio adquirido por el USUARIO a través de APP MÓVIL o
APP WEB, así como por la violación, por parte del USUARIO, de cualesquiera de
las prohibiciones previstas en estos Términos y Condiciones.
Si tiene alguna duda o inquietud con respecto a estas políticas, agradeceremos
nos contacte a: (809)-522-1481 INFO@MULTISEMILLAS.com